الشروط والأحكام
آخر تحديث: ١٠ أغسطس ٢٠٢٦
باستخدامك تطبيق مولا أو موقعه، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها،
يُرجى عدم استخدام الخدمة.
١. طبيعة الخدمة
مولا ليست جهة تمويل ولا مقرضاً. لا تمنح مولا ائتماناً ولا تشتري ديناً ولا تحدّد
شروط الاتفاق. التاجر وحده هو البائع والدائن، وهو من يحدّد المبلغ وعدد الدفعات وتواريخ
الاستحقاق ضمن اتفاقه مع عميله.
توفّر مولا منصة تقنية لتوثيق الاتفاق على الدفعات بين التاجر وعميله، وعرضها بمواعيدها،
وإرسال التنبيهات، وإتاحة دفعها أونلاين إلى حساب التاجر عبر مزوّد دفع مرخّص.
٢. الأهلية
- أن يكون عمرك ١٨ عاماً فأكثر.
- أن تملك رقم جوال سعودياً فعّالاً وهوية وطنية أو إقامة سارية.
- أن تكون البيانات التي تزوّدنا بها صحيحة وحديثة.
٣. الحساب وتسجيل الدخول
- يتم الدخول برمز تحقق يُرسل إلى رقم جوالك. أنت مسؤول عن حماية جوالك ورمز التحقق.
- لا تشارك رمز التحقق مع أحد. مولا لا تطلبه منك هاتفياً أو عبر الرسائل إطلاقاً.
- أي عملية تتم عبر حسابك تُعدّ صادرة عنك ما لم تبلّغنا بخلاف ذلك فوراً.
٤. العلاقة بينك وبين التاجر
العقد قائم بينك وبين التاجر مباشرة. وبناءً عليه:
- المنتج أو الخدمة وجودتها ومطابقتها وتسليمها وضمانها — كلها مسؤولية التاجر.
- أي تعديل على شروط الدفعات أو جدولتها يتم بموافقة التاجر.
- النزاعات المتعلقة بالسلعة أو الخدمة تُوجَّه للتاجر أولاً، وتوفّر مولا سجل العملية للطرفين.
٥. السداد
- تُعرض تفاصيل الدفعة كاملة قبل الدفع، ولا يُخصم أي مبلغ قبل تأكيدك.
- تتم المعاملة بالريال السعودي عبر مزوّد دفع مرخّص.
- لا تفرض مولا أي رسوم على العميل مقابل استخدام التطبيق أو السداد.
- أي رسوم تأخير — إن وُجدت — تخصّ اتفاقك مع التاجر ولا تحصّلها مولا لحسابها.
- لا تحفظ مولا بيانات بطاقتك. تُدخَل داخل واجهة مزوّد الدفع مباشرة.
٦. التأخر عن السداد
تظهر الدفعة المتأخرة في حسابك، وقد يؤثر التأخر المتكرر على قدرتك على الاتفاق على دفعات جديدة مع
التجّار المشتركين مستقبلاً. الإجراءات المترتبة على التأخر تحكمها اتفاقيتك مع التاجر والأنظمة
المعمول بها في المملكة.
٧. الاستخدام المقبول
- عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير نظامي أو احتيالي.
- عدم انتحال هوية غيرك أو استخدام بياناته.
- عدم محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو الوصول لبيانات مستخدمين آخرين.
يحق لمولا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف ما سبق، مع بقاء الالتزامات المالية القائمة تجاه التاجر.
٨. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. ولا يمكن إتمام الحذف
أثناء وجود دفعات غير مسدّدة، لأنها التزام مالي قائم تجاه التاجر. بعد السداد يصبح الحذف متاحاً
مباشرة.
٩. توفّر الخدمة
نسعى لإتاحة الخدمة دون انقطاع، لكن قد تتوقف مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
لا تتحمّل مولا مسؤولية أي ضرر غير مباشر ناتج عن انقطاع مؤقت، وتبقى التزاماتك تجاه التاجر قائمة.
١٠. الملكية الفكرية
اسم مولا وشعارها وتصميم التطبيق والمحتوى مملوكة لمولا، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
١١. الخصوصية
معالجة بياناتك موضّحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
١٢. تعديل الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط، وسنُشعرك داخل التطبيق بأي تغيير جوهري. استمرارك في الاستخدام بعد
الإشعار يُعدّ قبولاً بالنسخة المحدّثة.
١٣. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في
أي نزاع ينشأ عنها.
١٤. التواصل
البريد: relations@mohla.sa
صفحة الدعم: mola.sa/support